सभी उपयोगकर्ताओं के पास ट्रैक ऑर्डर पर क्लिक करके अपने ऑर्डर ट्रैक करने का विकल्प होता है। उपयोगकर्ता को ऑर्डर देते समय उपयोग किए गए ईमेल पते और ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए ऑर्डर नंबर दर्ज करना होगा। पंजीकृत उपयोगकर्ता खाता पृष्ठ पर ऑर्डर इतिहास अनुभाग से साइन इन कर सकते हैं और अपने ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।

ट्रांज़िट के दौरान ऑर्डर के गुम होने की संभावना नहीं होने की स्थिति में, हम आपके खोए हुए ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए 15 दिनों तक प्रतीक्षा करते हैं और यदि हम अभी भी असफल होते हैं, तो हम आपके रिफंड को उस भुगतान मोड के माध्यम से संसाधित करते हैं जिसे आपने उस समय चुना था। आदेश दे रहा है।

वर्तमान में, हम भारत के चुनिंदा शहरों में डिलीवरी करते हैं। कृपया जांचें कि क्या हम आपके पिनकोड/शहर को उत्पाद पृष्ठ/शॉपिंग/कार्ट चेकआउट पृष्ठ में दर्ज करके वितरित करते हैं। यदि आपके क्षेत्र/शहर में कोई कुरियर सेवा उपलब्ध नहीं है, तो हुई असुविधा के लिए हमें खेद है।

हां, जब तक आप भारत में एक मान्य शिपिंग पता प्रदान करते हैं, तब तक आप भारत में कुछ वितरित करने का आदेश दे सकते हैं। साथ ही, कृपया ध्यान दें कि हम केवल भारत के चुनिंदा शहरों में ही डिलीवरी करते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या हम आपके वांछित क्षेत्र/शहर में वितरित करते हैं, कृपया उत्पाद पृष्ठ/शॉपिंग कार्ट पृष्ठ/चेकआउट पृष्ठ में अपना पिन कोड दर्ज करें।

भारत में कोई शिपिंग/डिलीवरी शुल्क नहीं है। अंतरराष्ट्रीय आदेशों के लिए शिपिंग शुल्क के बारे में जानकारी के लिए कृपया शिपिंग नीति अनुभाग के अंतर्गत शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क अनुभाग देखें।

डिलीवरी में लगने वाला समय गंतव्य के अनुसार बदलता रहता है; हालांकि, हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं कि ऑर्डर देने के 5-7 कार्य दिवसों के भीतर घरेलू ऑर्डर दिया जाए। अंतर्राष्ट्रीय आदेशों के लिए कृपया शिपिंग नीति अनुभाग के अंतर्गत वितरण का समय अनुभाग देखें। ​ चुनिंदा उत्पादों के लिए चुनिंदा शहरों (दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, चेन्नई और बैंगलोर) के लिए चुनिंदा पिन कोड के लिए एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्प उपलब्ध है इस विकल्प के तहत, उत्पाद को अगले दिन डिलीवर किया जाएगा बशर्ते कि ऑर्डर दोपहर 2 बजे तक दिया जाए। ​ एनडीडी (एक्सप्रेस डिलीवरी) पिन कोड के लिए दोपहर 2 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर टी+2 दिनों के टीएटी का पालन करेंगे, और अन्य पिन कोड के लिए, यह घरेलू ऑर्डर के लिए 5/7 दिनों के नियमित टीएटी का पालन करेगा। यह अंतर्राष्ट्रीय आदेशों के लिए लागू नहीं है क्योंकि यह T+15 दिनों के TAT का पालन करना जारी रखेगा। यदि कोई सार्वजनिक अवकाश या रविवार है, तो एक्सप्रेस डिलीवरी के लिए TAT एक और दिन बढ़ा दिया जाएगा। ​ ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे एक्सप्रेस डिलीवरी विकल्प के तहत उल्लिखित तारीख तक डिलीवरी की उम्मीद करें।

कुछ लॉजिस्टिक पार्टनर शिपमेंट डिलीवर करते समय आईडी प्रूफ का अनुरोध कर सकते हैं। जब मूल प्राप्तकर्ता उपलब्ध नहीं होता है और शिपमेंट मूल्य अधिक होता है, तो डिलीवरी एजेंट ग्राहक की ओर से उल्लिखित पते पर शिपमेंट एकत्र करने वाले से आईडी प्रूफ का अनुरोध कर सकता है। यह उत्पाद की सही और सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए है।