top of page
FAQ: FAQ
-
నా ఆర్డర్ స్థితిని నేను ఎలా తెలుసుకోవాలి?ట్రాక్ ఆర్డర్పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా వినియోగదారులందరికీ వారి ఆర్డర్లను ట్రాక్ చేసే అవకాశం ఉంటుంది. వినియోగదారు ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు ఉపయోగించిన ఇమెయిల్ చిరునామాను మరియు ఆర్డర్ను ట్రాక్ చేయడానికి ఆర్డర్ నంబర్ను నమోదు చేయాలి. నమోదిత వినియోగదారులు ఖాతా పేజీలోని ఆర్డర్ చరిత్ర విభాగం నుండి సైన్ ఇన్ చేసి వారి ఆర్డర్లను ట్రాక్ చేయవచ్చు.
-
రవాణాలో ఆర్డర్ పోయినట్లయితే ఏమి జరుగుతుంది?రవాణా సమయంలో ఆర్డర్ కోల్పోయే అవకాశం లేని సందర్భంలో, మీ కోల్పోయిన ఆర్డర్ను ట్రాక్ చేయడానికి మేము 15 రోజులు వేచి ఉంటాము మరియు మేము ఇప్పటికీ విజయవంతం కాకపోతే, మీరు ఆ సమయంలో ఎంచుకున్న చెల్లింపు మోడ్ ద్వారా మీ వాపసును ప్రాసెస్ చేస్తాము. ఆర్డర్ చేయడం.
-
మీరు భారతదేశంలో ఎక్కడ పంపిణీ చేస్తారు?ప్రస్తుతం, మేము భారతదేశంలోని ఎంచుకున్న నగరాలకు డెలివరీ చేస్తాము. దయచేసి ఉత్పత్తి పేజీ/షాపింగ్/కార్ట్ చెక్అవుట్ పేజీలో నమోదు చేయడం ద్వారా మేము మీ పిన్కోడ్/నగరానికి బట్వాడా చేస్తున్నామో లేదో తనిఖీ చేయండి. మీ ప్రాంతం/నగరంలో కొరియర్ సేవ అందుబాటులో లేకుంటే, జరిగిన అసౌకర్యానికి మేము చింతిస్తున్నాము.
-
నేను భారతదేశం వెలుపల నివసిస్తున్నాను. నేను భారతదేశంలో డెలివరీ చేయడానికి ఏదైనా ఆర్డర్ చేయవచ్చా?అవును, మీరు భారతదేశంలో చెల్లుబాటు అయ్యే షిప్పింగ్ చిరునామాను అందించినంత వరకు భారతదేశంలో ఏదైనా డెలివరీ కోసం మీరు ఆర్డర్ చేయవచ్చు. అలాగే, మేము భారతదేశంలోని ఎంపిక చేసిన నగరాలకు మాత్రమే పంపిణీ చేస్తామని దయచేసి గమనించండి. మేము మీకు కావలసిన ప్రాంతం/నగరానికి డెలివరీ చేస్తున్నామో లేదో తనిఖీ చేయడానికి దయచేసి ఉత్పత్తి పేజీ/షాపింగ్ కార్ట్ పేజీ/చెక్అవుట్ పేజీలో మీ పిన్ కోడ్ని నమోదు చేయండి.
-
నేను షిప్పింగ్ డెలివరీ ఛార్జీలు చెల్లించాలా?భారతదేశంలో షిప్పింగ్/డెలివరీ ఛార్జీలు లేవు. అంతర్జాతీయ ఆర్డర్ల కోసం షిప్పింగ్ ఛార్జీల సమాచారం కోసం దయచేసి షిప్పింగ్ పాలసీ విభాగం కింద షిప్పింగ్ మరియు హ్యాండ్లింగ్ ఛార్జీల విభాగాన్ని చూడండి.
-
నేను నా ఆర్డర్ని ఎంత త్వరగా స్వీకరిస్తాను?డెలివరీకి పట్టే సమయం గమ్యాన్ని బట్టి మారుతూ ఉంటుంది; అయినప్పటికీ, మీరు ఆర్డర్ చేసిన 5-7 పని రోజులలోపు డొమెస్టిక్ ఆర్డర్ డెలివరీ అయ్యేలా మేము మా వంతు ప్రయత్నం చేస్తాము. అంతర్జాతీయ ఆర్డర్ల కోసం దయచేసి షిప్పింగ్ పాలసీ విభాగం కింద డెలివర్ చేయడానికి సమయం విభాగాన్ని చూడండి. ఎంపిక చేసిన ఉత్పత్తుల కోసం ఎంపిక చేసిన నగరాలకు (ఢిల్లీ, ముంబై, హైదరాబాద్, చెన్నై మరియు బెంగళూరు) ఎంపిక చేసిన పిన్ కోడ్ల కోసం ఎక్స్ప్రెస్ డెలివరీ ఎంపిక అందుబాటులో ఉంది ఈ ఎంపిక ప్రకారం, ఆర్డర్ మధ్యాహ్నం 2 గంటలలోపు చేయబడాలనే షరతుకు లోబడి ఉత్పత్తి మరుసటి రోజు డెలివరీ చేయబడుతుంది. NDD (ఎక్స్ప్రెస్ డెలివరీ) పిన్ కోడ్ల కోసం మధ్యాహ్నం 2 గంటల తర్వాత చేసిన ఆర్డర్లు T+2 రోజుల TATని అనుసరిస్తాయి మరియు ఇతర పిన్ కోడ్ల కోసం, ఇది దేశీయ ఆర్డర్ల కోసం 5/7 రోజుల సాధారణ TATని అనుసరిస్తుంది. T+15 రోజుల TATని అనుసరించడం కొనసాగుతుంది కాబట్టి ఇది అంతర్జాతీయ ఆర్డర్లకు వర్తించదు. పబ్లిక్ హాలిడే లేదా ఆదివారం ఉంటే, ఎక్స్ప్రెస్ డెలివరీ కోసం TAT మరో రోజు పొడిగించబడుతుంది. ఎక్స్ప్రెస్ డెలివరీ ఎంపిక కింద పేర్కొన్న తేదీలోపు డెలివరీని ఆశించాలని కస్టమర్లు సూచించారు.
-
మనం ఏదైనా ID ప్రూఫ్ చూపించాలా?షిప్మెంట్ను డెలివరీ చేస్తున్నప్పుడు నిర్దిష్ట లాజిస్టిక్ భాగస్వాములు ID రుజువును అభ్యర్థించవచ్చు. అసలు గ్రహీత అందుబాటులో లేనప్పుడు మరియు షిప్మెంట్ విలువ ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు, డెలివరీ ఏజెంట్ కస్టమర్ తరపున పేర్కొన్న చిరునామాలో షిప్మెంట్ను సేకరిస్తున్న వారి నుండి ID రుజువును అభ్యర్థించవచ్చు. ఇది ఉత్పత్తి యొక్క సరైన మరియు సురక్షిత డెలివరీని నిర్ధారించడానికి.
bottom of page